Ngân hàng Kiên Long (KienlongBank) vừa tiếp tục đưa ra khuyến cáo khách hàng cần nâng cao cảnh giác đối với hình thức chiếm đoạt sim điện thoại lừa đảo. Do số điện thoại cá nhân ngày càng gắn bó mật thiết với người dùng và được sử dụng trong nhiều hoạt động quan trọng. Lợi dụng điều đó, các đối tượng tội phạm thực hiện các hành vi lừa đảo, chiếm đoạt quyền sử dụng sim điện thoại cá nhân của người dùng, từ đó thay đổi mật khẩu tài khoản ngân hàng, ví điện tử, tài khoản mạng xã hội... để chiếm đoạt tiền.
Theo KienlongBank cho biết, với thủ đoạn tinh vi, các đối tượng phạm tội thu thập thông tin cá nhân của bị hại khi thông tin bị, lộ, lọt, mua bán trên mạng. Sau đó, lợi dụng chính sách dịch vụ của các nhà mạng di động cho phép thuê bao di động được chuyển hướng cuộc gọi đến một số điện thoại khác, đối tượng gọi điện cho bị hại và giả danh là nhân viên chăm sóc khách hàng của nhà mạng, đề nghị bị hại nâng cấp sim 3G lên sim 4G/5G để nâng cao chất lượng… Đối tượng yêu cầu bị hại nhắn tin theo cú pháp đối tượng đưa ra, thực chất là cú pháp để bị hại cho phép thuê bao di động chuyển hướng cuộc gọi đến thuê bao khác.
Sau khi bị hại gửi thành công tin nhắn với cú pháp trên, bị hại sẽ mất quyền kiểm soát sim vì sim của đối tượng lừa đảo sẽ trở thành Sim "chính chủ", mọi cuộc gọi đến sẽ lập tức chuyển đến thuê bao của đối tượng lừa đảo. Ngoài ra, kẻ xấu cũng có thể yêu cầu khách hàng nhắn tin theo cú pháp DS gửi 901. Đây là cú pháp đổi sim điện thoại qua phôi sim trắng theo phương thức nhắn tin (SMS). Khi thao tác thành công, người dùng sẽ mất quyền kiểm soát sim vì sim của đối tượng lừa đảo trở thành SIM chính chủ.
Khi đã kiểm soát sim, đối tượng lừa đảo đăng nhập và chọn tính năng "Quên mật khẩu", sau đó nhà cung cấp dịch vụ sẽ gửi mã xác thực (OTP) đến sim điện thoại đối tượng vừa chiếm đoạt, từ đó đối tượng dễ dàng lấy được tài khoản mạng xã hội, tài khoản ngân hàng, ví điện tử của bị hại và chiếm đoạt tài sản.
Nhằm bảo vệ quyền lợi của Khách hàng, KienlongBank khuyến cáo khách hàng đặc biệt lưu ý:
+ Không để lộ các thông tin cá nhân, số điện thoại, email trên các trang mạng xã hội.
+ Không cung cấp mã OTP, mã kích hoạt, mật khẩu … cho bất kỳ ai.
+ Nên đặt chế độ bảo mật 2 bước qua OTP thông qua các ứng dụng phần mềm, hạn chế đặt OTP qua SMS.
+ Cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắn từ số lạ, tuyệt đối không truy cập vào đường link lạ được gửi kèm trong tin nhắn, không thực hiện nhắn tin theo cú pháp.
+ Nếu có nhu cầu thay đổi, nâng cấp SIM, khách hàng hãy chủ động liên hệ đến số điện thoại tổng đài của chính nhà mạng đó để được hướng dẫn chi tiết.
+ Liên hệ các nhà mạng để khoá số điện thoại và ngay lập tức rà soát lại các tài khoản email, ngân hàng hay các ví điện tử liên kết bằng số điện thoại khi có nghi ngờ lừa đảo.
+ Nếu có bất kỳ nghi vấn nào, Quý khách hàng hãy liên hệ Cơ quan Công an gần nhất hoặc gọi số Hotline KienlongBank: 1900 6929 để có biện pháp xử lý kịp thời
Các kênh giao dịch duy nhất của KienlongBank:
+ Website: https://www.kienlongbank.com
+ Hotline hỗ trợ 24/7: 1900 6929
+ 134 điểm giao dịch KienlongBank
+ Email: kienlong@kienlongbank.com và chamsockhachhang@kienlongbank.com
+ Mạng xã hội facebook: https://www.facebook.com/NganhangKienLong
