Ngân hàng Kiên Long (KienlongBank) cho biết, thời gian gần đây xuất hiện hình thức lừa đảo, mạo danh thương hiệu của ngân hàng chào mời khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do KienlongBank cung ứng để chiếm đoạt tiền của khách hàng.
Theo thông tin phản ánh, các đối tượng xấu liên tục thay đổi những hình thức mạo danh, cụ thể:
- Đối tượng xấu nhân danh “Công ty Tài Chính Kiên Long Bank” và sử dụng hình ảnh logo, mộc dấu của KienlongBank kèm chữ ký của các nguyên Lãnh đạo KienlongBank nhằm tạo niềm tin trong giao dịch để lừa đảo, chiếm đoạt tiền của Quý Khách hàng. Đối tượng mạo danh lừa đảo lập ra các “Hợp đồng thông tin khách hàng được hỗ trợ KVTDTC” và thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh bưu điện để gửi đến Quý Khách hàng hoặc “Thông báo cho vay tín chấp” được gửi đến Quý Khách hàng thông qua ứng dụng Zalo. Sau đó, Quý Khách hàng tiếp tục nhận được “Thông báo về việc sai các thông tin trong hồ sơ” từ đối tượng mạo danh, lừa đảo, yêu cầu Quý Khách hàng xác minh các thông tin sai sót hồ sơ với điều kiện chuyển một khoản tiền vào số tài khoản do đối tượng mạo danh lừa đảo cung cấp.
- Đối tượng mạo danh, lừa đảo sử dụng website, zalo có hình ảnh thương hiệu, trụ sở, các buổi tư vấn bán hàng của KienlongBank…, thậm chí sử dụng hình ảnh của nhân viên KienlongBank để tiếp xúc Quý Khách hàng, giới thiệu các hình thức vay ưu đãi hoặc tiền gửi lãi suất cao. Sau đó, đối tượng mạo danh yêu cầu Quý Khách hàng cần nộp một khoản phí để giao dịch rồi chiếm đoạt tiền Quý Khách hàng đã nộp.
KienlongBank khuyến cáo khách hàng cần nâng cao cảnh giác trước những hình thức lừa đảo của đối tượng mạo danh KienlongBank. Để bảo đảm an toàn thông tin và tài sản của Quý Khách hàng, KienlongBank kính mong Quý Khách hàng lưu ý một số nội dung sau:
1. Quy trình vay vốn luôn được KienlongBank thực hiện rõ ràng, minh bạch. Khách hàng đến Ngân hàng để trực tiếp ký hợp đồng vay vốn, giải ngân theo quy định. Các giao dịch liên quan đến khoản vay, hoạt động thanh toán gốc, lãi phát sinh từ hợp đồng vay vốn đều được quy định rõ ràng và giao dịch trên tài khoản khách hàng do KienlongBank cung cấp.
2. Thận trọng khi công khai các thông tin cá nhân như: ngày, tháng, năm sinh, số CMND hoặc CCCD, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng... lên các trang mạng xã hội để tránh bị các đối tượng lợi dụng khai thác, sử dụng thủ đoạn lừa đảo; khi chia sẻ thông tin trên mạng xã hội cần chọn lọc những thông tin có thể chia sẻ công khai.
3. Khi nhận được các chào mời sản phẩm, dịch vụ có dấu hiệu nghi vấn mạo danh KienlongBank, Quý Khách hàng không thực hiện theo yêu cầu truy cập vào các đường dẫn (link) trong tin nhắn..., không nên cung cấp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản, thẻ tín dụng... của Khách hàng. Quý Khách hàng lập tức thông báo và đề nghị được hỗ trợ từ KienlongBank qua số Hotline: 1900 6929 hoặc liên hệ Chi nhánh/Phòng Giao dịch của Kienlongbank gần nhất để được trợ giúp kịp thời.
4. Tuyệt đối không tiết lộ thông tin đăng nhập dịch vụ Ngân hàng điện tử (mật khẩu, mã OTP….) cho người khác trong mọi trường hợp. Không truy cập vào các đường dẫn (link) giả mạo Ngân hàng. Xác minh kỹ các thông tin trao đổi trên mạng xã hội, đặc biệt với các giao dịch liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tài chính. Đồng thời, thực hiện đúng các nguyên tắc giao dịch an toàn được KienlongBank thường xuyên khuyến cáo trên website và fanpage chính thức của KienlongBank.
5. Cẩn trọng trong việc tiếp cận, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do Ngân hàng cung ứng thông qua các trang mạng xã hội, website và ứng dụng. Quý Khách hàng cần lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ có đầy đủ thông tin pháp lý và tìm hiểu kỹ về thủ tục, mức lãi suất, các khoản phí phải trả,… để tránh rơi vào bẫy của các đối tượng lừa đảo.
6. Các kênh giao dịch duy nhất của KienlongBank:
+ Website: https://www.kienlongbank.com
+ Hotline hỗ trợ 24/7: 1900 6929
+ 134 điểm giao dịch KienlongBank: https://kienlongbank.com/diem-giao-dich
+ Email: kienlong@kienlongbank.com và chamsockhachhang@kienlongbank.com
+ Mạng xã hội facebook: https://www.facebook.com/NganhangKienLong
+ Zalo: https://zalo.me/nganhangkienlong
Khách hàng lưu ý chỉ truy cập tại website, kênh giao dịch chính thức của KienlongBank để đăng nhập và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ liên quan.
