VietinBank giảm tải tổng đài
VietinBank triển khai Chatbot AI, nâng cao trải nghiệm khách hàng trên kênh số
Trong bối cảnh giao dịch và tương tác số gia tăng nhanh, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào chăm sóc khách hàng thông qua việc triển khai thế hệ Chatbot AI trên các nền tảng số, hướng tới nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu vận hành.
