Tỷ lệ cài đặt và sử dụng ứng dụng di động (App) là một trong những chỉ số quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả chuyển đổi số cũng như hiệu quả marketing của hầu hết các ngành nói chung và ngành Ngân hàng nói riêng. Trong vòng 2 năm trở lại đây, MB có tốc độ chuyển đổi số nhanh, đứng top đầu trong nhóm những ngân hàng chuyển đổi số tại Việt Nam. Khách hàng cũ và mới nhanh chóng cài đặt và sử dụng app thay vì giao dịch truyền thống tại ngân hàng.