Trải nghiệm khách hàng siêu cá nhân hóa
Kỷ nguyên AI: Ngân hàng Việt Nam trước cơ hội “vàng” bứt phá tăng trưởng
Trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là thử nghiệm mà đã trở thành năng lực cốt lõi, thậm chí là “đồng nghiệp ảo” giúp ngành ngân hàng tăng tốc chuyển đổi, cá nhân hóa trải nghiệm và quản trị rủi ro chủ động. Đây là nhận định chủ đạo tại Tọa đàm “Ngân hàng số Việt Nam trong kỷ nguyên AI” do Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA), IEC Group, Backbase phối hợp tổ chức sáng 6/11 tại Hà Nội.
