Trải nghiệm khách hàng ngân hàng
BAOVIET Bank 2026: Nâng cao chất lượng tín dụng, tăng trưởng gắn với kiểm soát rủi ro
Trên nền tảng tăng trưởng ổn định và thực hiện tái cơ cấu theo hướng an toàn và bền vững của năm 2025, Ngân hàng TMCP Bảo Việt (BAOVIET Bank) đặt mục tiêu năm 2026 tiếp tục nâng cao chất lượng tín dụng, gắn với kiểm soát rủi ro.
-
Banktainment - Chiến lược biến vé concert thành sản phẩm triệu đô của ngân hàng
Vài năm trở lại đây, các ngân hàng Việt Nam bước vào cuộc đua mới - trở thành nhà tài trợ độc quyền, nhà tài trợ kim cương cho các gameshow, concert ca nhạc đình đám. Từ VIB, VPBank đến TPBank và Techcombank... tất cả đều đang dùng âm nhạc và giải trí làm "vũ khí" để chiếm lĩnh thị phần Gen Z và tái định vị thương hiệu.
-
Ngân hàng NCB và Visa ký kết hợp tác chiến lược, nâng tầm dịch vụ thẻ tại Việt Nam
Ngày 20/11/2025, Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) và VISA - công ty công nghệ thanh toán điện tử hàng đầu thế giới - ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược, đánh dấu bước tiến quan trọng trong hành trình kiến tạo các giải pháp, trải nghiệm thanh toán số hiện đại và xuất sắc tại Việt Nam.
-
MSB ứng dụng công nghệ số vào ngành y tế, nâng cao hiệu quả quản lý viện phí
Là một trong những ngân hàng tiên phong triển khai chuyển đổi số trên thị trường, MSB đặt mục tiêu trở thành ngân hàng có nền tảng kỹ thuật số hàng đầu và mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
-
Hướng tới hệ sinh thái chấm điểm tín dụng minh bạch, hiện đại
Hoạt động chấm điểm tín dụng đang trở thành trụ cột trong quản trị rủi ro của các ngân hàng. Tại Việt Nam, vấn đề này đang đặt ra yêu cầu cấp thiết về chuẩn hóa, trong khi kinh nghiệm quốc tế cho thấy cần đồng thời hiện đại hóa công nghệ, dữ liệu và chiến lược để nâng cao hiệu quả hệ thống.
-
MBV nâng cấp toàn diện sàn giao dịch: Chuẩn hóa không gian - Tối ưu trải nghiệm
Khi trải nghiệm và tốc độ phục vụ trở thành tiêu chí then chốt, sự cạnh tranh trong ngành ngân hàng không chỉ còn là cuộc đua về sản phẩm. Với tầm nhìn chiến lược đó, Ngân hàng TNHH MTV Việt Nam Hiện đại (MBV) đã tiên phong thay đổi toàn diện không gian giao dịch và cách chăm sóc khách hàng, tạo ra chuẩn mực mới cho dịch vụ tài chính hiện đại.
-
Vietcombank lần thứ ba liên tiếp ghi danh trong top 20 doanh nghiệp có chỉ số phát triển bền vững tốt nhất thị trường
Ngày 21/7/2025, HOSE công bố danh mục cổ phiếu VNSI. Vietcombank lần thứ ba liên tiếp vào top 20 doanh nghiệp phát triển bền vững nhất, khẳng định vị thế dẫn đầu về tài chính bền vững, quản trị và trách nhiệm xã hội.
-
Tiền tự sinh lời - xu thế mới trong trải nghiệm số ngành ngân hàng
Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, ngân hàng không chỉ đơn thuần là nơi lưu trữ tiền mà còn trở thành nền tảng giúp khách hàng tối ưu hóa dòng tiền. Với sản phẩm "Sinh lời tự động", Techcombank không chỉ tạo ra một xu hướng mới mà còn thúc đẩy sự thay đổi trong toàn ngành ngân hàng.
-
SaiGonBank nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng cho cán bộ nhân viên
Ngày 28/03/2025, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công thương (SaiGonBank) đã mở khóa đào tạo với chủ đề về "Phong thái thanh lịch", nhằm hoàn thiện kỹ năng giao tiếp, ứng xử và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của đội ngũ cán bộ nhân viên.
-
Decision Lab công bố Bảng xếp hạng 'Ngân hàng Tốt nhất 2025' tại Việt Nam
Bảng xếp hạng 'Ngân hàng Tốt nhất 2025' của Decision Lab đã vinh danh Vietcombank, MB và BIDV là ba ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam.
-
Ngân hàng Shinhan Việt Nam tiếp tục đón nhận giải thưởng ngân hàng tăng trưởng ấn tượng doanh số giao dịch thẻ thanh toán năm 2024
Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam (“Ngân hàng Shinhan”) vinh dự được vinh danh trong hạng mục giải thưởng “Ngân hàng tăng trưởng ấn tượng doanh số giao dịch thẻ thanh toán 2024” của Tổ chức Thẻ quốc tế Mastercard (“Mastercard”). Giải thưởng được trao tặng trong khuôn khổ sự kiện thường niên “Vietnam Appreciation Dinner 2024” vừa qua.
-
NCB triển khai nền tảng quản lý khách hàng Zoho CRM Plus
Ngày 10/7, Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) đã chính thức ký hợp tác triển khai nền tảng quản lý quan hệ khách hàng Zoho CRM Plus của Zoho Corporation, đánh dấu cột mốc quan trọng tiếp theo trên hành trình số hóa và chuyển đổi toàn diện của ngân hàng.
-
Vietcombank Gò Công triển khai mô hình bán lẻ RTOM và máy R-ATM
Sáng 07/06/2024, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Tiền Giang (Vietcombank Tiền Giang) chính thức triển khai mô hình bán lẻ RTOM và máy nộp tiền mặt tự động R-ATM tại Phòng giao dịch Gò Công (Vietcombank Gò Công).
