ngân hàng số và trải nghiệm người dùng
BBS 2025: TOP 10 ngân hàng đẩy mạnh trải nghiệm và công nghệ
Báo cáo Sức khỏe Thương hiệu Ngân hàng Việt Nam 2025 (Brand Beat Score - BBS) do Mibrand công bố cho thấy cạnh tranh trong ngành ngày càng gay gắt, khi lợi thế không còn chủ yếu nằm ở quy mô hay độ nhận biết, mà chuyển mạnh sang năng lực công nghệ và chất lượng trải nghiệm khách hàng.
