Hỗ trợ khách hàng ngân hàng
Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Nguyễn Quốc Hùng: Tỷ lệ lừa đảo trong hoạt động thanh toán giảm nhưng các ngân hàng không được chủ quan
Nỗ lực phòng chống gian lận lừa đảo của ngành Ngân hàng đã mang lại hiệu quả đáng kinh ngạc, với tỷ lệ tội phạm lừa đảo thẻ giảm mạnh. Dù đạt được những kết quả tích cực, tuy nhiên, các ngân hàng cần tăng cường chia sẻ thủ đoạn của các đối tượng tội phạm lừa đảo và nghiêm túc triển khai "Sổ tay hướng dẫn phối hợp hỗ trợ xử lý rủi ro đối với tài khoản/thẻ/đơn vị chấp nhận thanh toán liên quan đến giao dịch chuyển tiền/thanh toán nghi ngờ gian lận giả mạo, lừa đảo" để bảo vệ tài sản của khách hàng
