Bảo vệ khách hàng ngân hàng
Ngành Ngân hàng chặn 4,4 nghìn tỷ đồng giao dịch nghi ngờ gian lận nhờ chuyển đổi số
Sau nhiều năm thúc đẩy chuyển đổi số, ngành Ngân hàng đang cho thấy những bước tiến mạnh mẽ không chỉ trong thanh toán không dùng tiền mặt, cải cách thủ tục hành chính mà còn ở năng lực bảo vệ khách hàng trước các hành vi lừa đảo tài chính trên môi trường số.
-
Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam triển khai Sổ tay phối hợp, tăng cường ngăn chặn gian lận, lừa đảo thanh toán
Sáng 21/10/2025 tại Hà Nội, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) tổ chức Hội nghị triển khai “Sổ tay hướng dẫn phối hợp xử lý rủi ro giao dịch nghi ngờ gian lận, giả mạo, lừa đảo”. Sổ tay là công cụ nghiệp vụ và cơ chế phối hợp thống nhất trong toàn hệ thống, giúp ngăn chặn hiệu quả dòng tiền bất hợp pháp trong bối cảnh chuyển đổi số và tội phạm công nghệ cao ngày càng tinh vi.
-
Agribank tăng cường biện pháp bảo vệ tài khoản khách hàng
Với mục tiêu nâng cao trải nghiệm số an toàn và bền vững, từ ngày 21/7/2025, Agribank chính thức triển khai dịch vụ AgriNotify – Phát hiện, cảnh báo tài khoản nghi ngờ, lừa đảo trên Agribank Plus.
-
Giao dịch ngân hàng trực tuyến: Bảo vệ khách hàng với “tấm khiên” sinh trắc học
Nhằm tăng cường biện pháp bảo vệ cho người dân khi giao dịch ngân hàng trực tuyến, Ngân hàng Nhà nước đã ban hành Quyết định số 2345/QĐ-NHNN (có hiệu lực từ ngày 01/7/2024), trong đó bắt buộc áp dụng phương thức xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt đối với các giao dịch trực tuyến trên 10 triệu đồng hoặc tổng giá trị trên 20 triệu đồng/ngày.
