Theo KienlongBank, thời gian gần đây, xuất hiện nhiều poster, tờ rơi quảng cáo lãi suất hấp dẫn được phát tán trên mạng xã hội và các kênh không chính thức. Các ấn phẩm này thường sử dụng logo, màu sắc tương tự ngân hàng nhằm tạo độ tin cậy, đồng thời đưa ra mức lãi suất cao bất thường (từ 8-9%/năm hoặc hơn) kèm theo mã QR hoặc thông tin liên hệ giả mạo.
Khi quét mã QR hoặc liên hệ theo các thông tin này, khách hàng có thể bị dẫn tới website giả mạo hoặc kết nối với các số điện thoại lạ. Tại đây, đối tượng lừa đảo giả danh nhân viên ngân hàng, yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật như mã OTP, mật khẩu, thông tin thẻ… nhằm chiếm đoạt tài sản, thậm chí có thể kiểm soát thiết bị của người dùng.
KienlongBank khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu hay bất kỳ thông tin bảo mật nào cho người lạ dưới mọi hình thức; không quét mã QR từ các nguồn không rõ ràng; đồng thời cảnh giác với các lời mời chào có mức lãi suất cao bất thường chưa được công bố chính thức.
Mọi thông tin về sản phẩm, dịch vụ cần được kiểm chứng qua website và các kênh truyền thông chính thức của ngân hàng.
Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ bị lừa đảo, khách hàng cần nhanh chóng khóa tài khoản hoặc thẻ trên ứng dụng ngân hàng, đồng thời liên hệ tổng đài 1900 6929 hoặc đến chi nhánh, phòng giao dịch KienlongBank gần nhất để được hỗ trợ.
Song song đó, khách hàng nên chủ động đổi mật khẩu, kiểm tra các giao dịch phát sinh và trình báo cơ quan chức năng khi có dấu hiệu bị chiếm đoạt tài sản, nhằm hạn chế rủi ro và bảo vệ quyền lợi của mình.
.png)
