Ngân hàng BIDV đã khai trương và đưa vào hoạt động trung tâm khách hàng cá nhân cao cấp chỉ phục vụ khách hàng siêu giàu
Đây là bước tiến quan trọng khẳng định vị thế của BIDV trong chiến lược phát triển dịch vụ khách hàng cao cấp, mang đến khách hàng trải nghiệm đẳng cấp và các giải pháp quản lý tài sản tối ưu hướng tới phát triển bền vững.
Theo đó, Trung tâm khách hàng cá nhân cao cấp là mô hình chuyên biệt chỉ phục vụ khách hàng siêu giàu, với các phòng tư vấn được thiết kế kín đáo, riêng tư, cùng các trang thiết bị kết nối hiện đại nhằm tối ưu hóa trải nghiệm, phục vụ nhu cầu chuyên biệt của khách hàng.
Không gian trung tâm khách hàng cá nhân cao cấp là sự giao thoa tinh tế giữa vẻ đẹp tự nhiên và giá trị văn hóa, kết hợp hài hòa giữa truyền thống và hiện đại. Điểm nhấn đặc biệt là sảnh lobby với biểu tượng rực rỡ hoa mai vàng năm cánh - kết tinh giá trị của BIDV với văn hóa đa miền, mang tinh thần của sự cao sang, phú quý và khát vọng thôi thúc vươn tầm.
Bên cạnh đó, BIDV còn xây dựng lực lượng nhân sự theo chuẩn quốc tế. Mỗi khách hàng tới trung tâm khách hàng cá nhân cao cấp sẽ được chăm sóc bởi một giám đốc quản lý tài sản (Private Banker) là những chuyên gia được đào tạo bài bản về dịch vụ Private Banking và sở hữu chứng chỉ bởi học viện danh tiếng toàn cầu trong khu vực (WMI Singapore).
Khách hàng sẽ được cung cấp các giải pháp quản lý tài sản toàn diện trên đa lĩnh vực như tư vấn tài chính/đầu tư, tư vấn hoạch định tài sản và thừa kế, tư vấn giáo dục, định cư, tư vấn thuế, bất động sản; tận hưởng sự hỗ trợ chuyên biệt hàng đầu trong nước và quốc tế.
Ngoài ra, Trung tâm Khách hàng Cá nhân cao cấp cũng là nơi ngân hàng tổ chức các sự kiện Private (riêng tư) chỉ dành cho khách hàng thượng lưu, với số lượng rất hạn chế. Tiêu biểu là sự kiện “Exclusive Wealth Circle”, lần đầu tiên được tổ chức dành cho khách hàng Private Banking tại TP. Hồ Chí Minh.
Sự kiện đánh dấu một cột mốc trong chuỗi sự kiện độc quyền giữa BIDV và Tập đoàn Edmond de Rothschild - đối tác chiến lược hàng đầu thế giới trong lĩnh vực Ngân hàng cao cấp và Quản lý tài sản. Nhờ đó, các khách hàng Việt Nam có nhu cầu sẽ được tiếp cận và kết nối với dịch vụ ngân hàng và quản lý tài sản tại Thụy Sĩ.
Thông qua những sự kiện này không chỉ tạo dựng không gian kết nối cộng đồng khách hàng tinh hoa mà còn mang đến cho khách hàng Việt Nam những trải nghiệm đẳng cấp và cơ hội đầu tư toàn cầu.
Trước đó, tháng 10/2021, BIDV là ngân hàng có vốn nhà nước đầu tiên thành lập và vận hành Trung tâm Khách hàng Cá nhân cao cấp với trụ sở đầu tiên đặt tại số 194 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
