Trải nghiệm người dùng Gen Z
Cạnh tranh "Ngân hàng số" - Cuộc đua không hồi kết?
Động thái VietinBank dự kiến chấm dứt hoạt động 7 phòng giao dịch trong tháng 5 hoặc đầu tháng 6, sau khi đã đóng cửa 10 phòng giao dịch trong quý I/2025, là một minh chứng rõ nét cho xu hướng tái cấu trúc mạnh mẽ để thích ứng với thời đại số. Tại Đại hội đồng cổ đông gần đây, lãnh đạo nhà băng này xác định rõ chiến lược: cắt giảm điểm giao dịch vật lý, tập trung phát triển nền tảng số để nâng cao trải nghiệm người dùng.
