Mô hình ngân hàng lấy khách hàng làm trung tâm
OCB: Công nghệ và AI làm động lực tăng trưởng mới
Trong bối cảnh ngành ngân hàng đang chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ từ hành vi khách hàng đến áp lực cạnh tranh số, công nghệ, dữ liệu, trí tuệ nhân tạo (AI) được kỳ vọng không chỉ giúp tối ưu vận hành mà còn mở ra phương thức tăng trưởng mới, đây cũng là trọng tâm chiến lược mà OCB đang triển khai trong giai đoạn hiện nay…
