công khai hợp đồng cung ứng dịch vụ
Người sử dụng dịch vụ tài chính phải hiểu, nắm chắc thông tin về các sản phẩm mình cần
Theo TS. Nguyễn Quốc Hùng, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, người sử dụng dịch vụ tài chính phải hiểu, nắm chắc những thông tin về các sản phẩm, dịch vụ mình cần để mang lại hiệu quả. Đồng thời các tổ chức tín dụng, công ty tài chính cung ứng dịch vụ phải giải thích để người tiêu dùng hiểu và sử dụng đúng nhu cầu.
