Chu trình thấu hiểu khách hàng
MSB và hành trình làm chủ dữ liệu: thấu hiểu là cốt lõi của chuyển đổi số
Trong kỷ nguyên số, tốc độ và sự thấu hiểu là một trong những yếu tố then chốt. Khả năng khai thác và phân tích dữ liệu hiệu quả giúp ngân hàng thấu hiểu hành vi khách hàng theo thời gian thực, từ đó đưa ra quyết định nhanh chóng và cá nhân hóa trải nghiệm một cách tối ưu.
