AI trong dịch vụ khách hàng ngân hàng
Dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo: Chìa khóa giúp VietinBank tăng tốc chuyển đổi số
Trong cuộc đua chuyển đổi số đang diễn ra ngày càng mạnh mẽ, ngành ngân hàng chứng kiến sự thay đổi nhanh chóng trong việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến. Dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là những khái niệm xa vời mà đã trở thành “vũ khí chiến lược” giúp ngân hàng tối ưu hóa vận hành và nâng tầm trải nghiệm khách hàng.
