Giải pháp được thiết kế nhằm khắc phục các bất cập phổ biến tại nhiều cơ sở y tế như tình trạng xếp hàng lấy số khám, thủ tục đăng ký phức tạp và áp lực hành chính đối với nhân viên y tế. Theo đó, hệ thống cho phép người bệnh đăng ký khám từ xa, lựa chọn bác sĩ, chuyên khoa và khung giờ phù hợp thông qua thiết bị điện tử trước khi đến bệnh viện.
Đại diện VPBank, Medcomm và Bệnh viện quân y 7A ký kết biên bản xác nhận tài trợ Hệ thống đăng ký khám từ xa và thanh toán không tiền mặt
Người bệnh có thể xác thực thông tin bằng căn cước công dân hoặc thẻ bảo hiểm y tế (BHYT). Hệ thống tự động kiểm tra tính hợp lệ, xác định quyền lợi bảo hiểm và tính toán chi phí đồng chi trả đối với trường hợp khám BHYT. Sau khi đăng ký, lịch khám được gửi qua SMS hoặc email, đồng thời người bệnh có thể sử dụng các thiết bị tự phục vụ tại bệnh viện để hoàn tất thủ tục nhanh chóng.
Một điểm nhấn của dự án là tích hợp giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt của VPBank thông qua QR VAN, cho phép người bệnh thanh toán viện phí bằng mã QR trên ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử. Giao dịch được xử lý theo thời gian thực, góp phần giảm sử dụng tiền mặt, rút ngắn quy trình thanh toán và giảm tải cho bộ phận thu ngân.
Theo VPBank, dự án được triển khai theo định hướng trách nhiệm xã hội (CSR), tập trung ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm người bệnh và hiệu quả vận hành tại cơ sở y tế. Bệnh viện Quân y 7A cho biết việc ứng dụng hệ thống mới giúp tối ưu quy trình tiếp nhận, cải thiện chất lượng phục vụ và giảm áp lực cho nhân sự y tế.
Trong mô hình hợp tác, Medcomm phát triển nền tảng công nghệ, Bệnh viện Quân y 7A tổ chức vận hành, còn VPBank cung cấp giải pháp tài chính và thanh toán số. Dự án được kỳ vọng sẽ góp phần thúc đẩy chuyển đổi số ngành y tế và có thể mở rộng triển khai tại nhiều cơ sở khám chữa bệnh trong thời gian tới.