Theo VietinBank, tại nhiều doanh nghiệp nhỏ, chủ doanh nghiệp thường đồng thời đảm nhiệm vai trò điều hành và kế toán. Với mô hình này, thay vì luân chuyển giao dịch qua hai hoặc nhiều user độc lập có vai trò tách biệt, một user có thẩm quyền có thể thực hiện cả bước tạo và bước phê duyệt giao dịch, qua đó giảm các bước thao tác và rút ngắn thời gian hoàn tất giao dịch.
Ngân hàng cho biết việc đơn giản hóa chỉ áp dụng ở khâu thao tác vận hành, còn các yêu cầu về xác thực và an toàn bảo mật giao dịch vẫn được duy trì đầy đủ theo quy định.
VietinBank cho biết dịch vụ ngân hàng số được thiết kế theo hai hướng theo quy mô tổ chức: doanh nghiệp có quy mô quản trị chặt chẽ cần cơ chế phân quyền nhiều lớp, nhiều cấp; doanh nghiệp quy mô nhỏ ưu tiên quy trình đơn giản, chủ động và linh hoạt.