Quang cảnh buổi làm việc giữa đại diện Vietcombank với đại diện BDO Unibank và Visa
Tham dự buổi làm việc có đại diện lãnh đạo Khối Bán lẻ Vietcombank cùng lãnh đạo phụ trách sản phẩm, marketing và chuyển đổi số của BDO Unibank, Visa Philippines và Visa Việt Nam. BDO Unibank hiện là ngân hàng lớn nhất Philippines về tổng tài sản và dẫn đầu thị phần thẻ tín dụng tại quốc gia này.
Chia sẻ chiến lược phát triển phân khúc khách hàng cao cấp
Tại buổi làm việc, Vietcombank đã giới thiệu tổng thể chiến lược xây dựng và phát triển phân khúc khách hàng cao cấp tại Việt Nam, trong đó nhấn mạnh vai trò của các sản phẩm thẻ cao cấp như Visa Signature và Visa Infinite trong việc gia tăng trải nghiệm và mức độ gắn kết khách hàng.
Theo đại diện Vietcombank, thẻ không chỉ là phương tiện thanh toán mà còn là công cụ trọng yếu để xây dựng quan hệ khách hàng dài hạn, qua đó hỗ trợ định vị thương hiệu và mở rộng hệ sinh thái dịch vụ tài chính cá nhân.
Phân khúc khách hàng cao cấp được xác định là một trong những động lực tăng trưởng chiến lược của mảng ngân hàng bán lẻ, đặc biệt trong bối cảnh nhu cầu cá nhân hóa dịch vụ và trải nghiệm tài chính ngày càng gia tăng.
Kinh nghiệm triển khai Apple Pay và thúc đẩy thanh toán số
Bên cạnh đó, Vietcombank cũng chia sẻ kinh nghiệm triển khai Apple Pay, bao gồm quá trình hợp tác với đối tác công nghệ và định hướng phát triển ngân hàng tiên phong trong lĩnh vực thanh toán di động.
Việc sớm triển khai các giải pháp mobile payment đã giúp Vietcombank nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời gia tăng mức độ gắn kết và tần suất sử dụng dịch vụ trong hệ sinh thái ngân hàng số.
Đại diện Visa đánh giá cao những kinh nghiệm thực tiễn của Vietcombank, cho rằng đây là những bài học có giá trị tham khảo đối với các tổ chức tài chính tại Philippines trong quá trình thúc đẩy thanh toán không tiền mặt.
Mở rộng hợp tác trong lĩnh vực bán lẻ và thanh toán số
Buổi làm việc được triển khai trên cơ sở kết nối từ Visa và BDO Unibank, tiếp nối các trao đổi tại diễn đàn Visa Philippines Forum (X-Pays) 2025. Các bên thống nhất tăng cường hợp tác trong các lĩnh vực như phát triển sản phẩm thẻ, thanh toán số và dịch vụ tài chính xuyên biên giới.
Việc Vietcombank chủ động chia sẻ kinh nghiệm với các đối tác quốc tế tiếp tục khẳng định vai trò của ngân hàng trong nhóm dẫn dắt thị trường bán lẻ tại Việt Nam, đồng thời góp phần nâng cao vị thế trong lĩnh vực thanh toán khu vực.