Theo Vietcombank, thời gian gần đây, trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo xuất hiện nhiều tài khoản đăng tải các poster, hình ảnh quảng bá lãi suất có sử dụng logo, màu sắc nhận diện tương tự Vietcombank. Các nội dung này được thiết kế tinh vi với thông tin lãi suất hấp dẫn nhằm thu hút sự chú ý của người dùng.
Đáng chú ý, trên các ấn phẩm giả mạo thường gắn kèm mã QR. Khi người dùng quét mã, thiết bị có thể hiển thị số điện thoại lạ hoặc dẫn đến các website giả mạo. Tại đây, đối tượng lừa đảo tiếp tục giả danh nhân viên ngân hàng, dụ dỗ khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, thông tin đăng nhập dịch vụ ngân hàng số hoặc dữ liệu thẻ, từ đó thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản.
Trước thủ đoạn này, Vietcombank khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp các thông tin bảo mật như số thẻ, mã OTP, thông tin đăng nhập dịch vụ ngân hàng số cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào. Ngân hàng nhấn mạnh không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin bảo mật dưới mọi hình thức.
Đồng thời, khách hàng cần thận trọng khi quét mã QR từ các nguồn không xác thực, không chia sẻ các nội dung nghi vấn nhằm tránh tiếp tay cho việc lan truyền thông tin giả mạo.
Vietcombank khuyến nghị người dùng chỉ theo dõi và cập nhật thông tin từ các kênh chính thức của ngân hàng, bao gồm website tại địa chỉ www.vietcombank.com.vn và fanpage Facebook “Vietcombank” có dấu tích xanh xác thực.
Trong bối cảnh các hình thức lừa đảo công nghệ cao ngày càng gia tăng, việc nâng cao cảnh giác và tuân thủ các khuyến nghị bảo mật là yếu tố then chốt giúp khách hàng bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân.