Theo đó, ứng dụng ngân hàng điện tử SHB SAHA sẽ tự động thoát hoặc dừng hoạt động nếu phát hiện thiết bị có dấu hiệu mất an toàn, như: thiết bị Android bật chế độ kết nối điều khiển trực tiếp từ máy tính (Android Debug Bridge - ADB) hoặc đã mở khóa cơ chế bảo vệ hệ thống (unlock bootloader); thiết bị đã bị can thiệp hệ thống như root (Android) hoặc jailbreak (iOS); thiết bị đang chạy trên môi trường giả lập, máy ảo hoặc sử dụng công cụ theo dõi, can thiệp hoạt động của ứng dụng.
Ngoài ra, các trường hợp ứng dụng bị chỉnh sửa, đóng gói lại trái phép (repacking) hoặc có dấu hiệu bị theo dõi, ghi nhận dữ liệu trong quá trình hoạt động cũng sẽ bị hệ thống phát hiện và ngăn chặn.
Cùng với đó, SHB cho biết đã nâng cấp giải pháp bảo vệ ứng dụng ngân hàng điện tử SShield nhằm phát hiện và ngăn chặn các hành vi can thiệp trái phép vào ứng dụng SHB SAHA trên thiết bị di động.
Ngân hàng khuyến nghị khách hàng cập nhật ứng dụng SHB SAHA lên phiên bản mới nhất trên các kho ứng dụng chính thức như Google Play hoặc App Store, không cài đặt ứng dụng từ các nguồn không xác định như file APK hoặc đường link gửi qua tin nhắn, mạng xã hội.
Trường hợp thiết bị đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật, khách hàng có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ bình thường. Nếu hệ thống phát hiện rủi ro, ứng dụng sẽ tự động kích hoạt cơ chế bảo vệ nhằm hạn chế nguy cơ lừa đảo, giả mạo và chiếm đoạt tài sản.
Theo đại diện SHB, việc triển khai giải pháp này nhằm tuân thủ các quy định về an toàn giao dịch điện tử và bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời nâng cao mức độ bảo mật cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng số.
Khách hàng có thể liên hệ *Hotline 24/7 6688 hoặc các điểm giao dịch của SHB trên toàn quốc để được hỗ trợ.