Gia tăng an toàn tiết kiệm số với mã khóa riêng
Gửi tiết kiệm online đang trở thành lựa chọn phổ biến nhờ tính tiện lợi và khả năng quản lý linh hoạt trên nền tảng số. Thông qua ứng dụng SeAMobile, khách hàng có thể mở sổ tiết kiệm, lựa chọn kỳ hạn, theo dõi lãi suất và quản lý tài khoản mọi lúc, mọi nơi.
Tuy nhiên, đi cùng với sự tiện lợi là những rủi ro an ninh mạng như lộ thông tin đăng nhập, mã OTP, cài đặt phần mềm độc hại hoặc truy cập vào các đường link giả mạo. Điều này đặt ra yêu cầu phải có các lớp bảo mật bổ sung, vượt ra ngoài cơ chế xác thực truyền thống.
Với tính năng mới, khách hàng có thể thiết lập một mã khóa bảo mật riêng biệt cho từng khoản tiền gửi online. Mã khóa này do chính khách hàng tạo và quản lý, đồng thời là điều kiện bắt buộc để thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc tất toán.
Cơ chế này giúp tách biệt lớp bảo vệ tiền gửi khỏi thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng. Ngay cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép, khoản tiết kiệm vẫn được bảo vệ nếu không có mã khóa tương ứng.
Đây được xem là bước tiến trong cá nhân hóa bảo mật, khi người dùng được trao quyền chủ động kiểm soát một “chìa khóa” riêng cho tài sản của mình.
Kết hợp sinh trắc học, tạo “bảo mật kép”
Bên cạnh mã khóa, SeABank tiếp tục tích hợp xác thực sinh trắc học trong quá trình rút tiền hoặc tất toán tiền gửi online. Sự kết hợp giữa hai lớp bảo vệ là “mã khóa cá nhân” và “sinh trắc học”, tạo thành cơ chế bảo mật kép, giúp giảm thiểu rủi ro gian lận trong môi trường số.
Tính năng cũng được thiết kế phù hợp với vòng đời của khoản tiền gửi. Với các sổ tiết kiệm tự động gia hạn, mã khóa tiếp tục được duy trì; trong khi với khoản không gia hạn, cơ chế bảo mật sẽ kết thúc khi đáo hạn và khách hàng nhận đầy đủ gốc, lãi theo quy định.
Để tránh gián đoạn trải nghiệm, SeABank xây dựng quy trình hỗ trợ trong trường hợp khách hàng quên mã khóa. Người dùng có thể đến trực tiếp quầy giao dịch để được xác minh và xử lý, hoặc liên hệ tổng đài để được hướng dẫn kịp thời.
Việc triển khai tính năng “Mã khóa bảo mật cho tiền gửi online” cho thấy xu hướng các ngân hàng đang chuyển từ bảo mật hệ thống sang bảo mật lấy người dùng làm trung tâm, trong đó khách hàng đóng vai trò chủ động hơn trong việc kiểm soát tài sản.
Trong bối cảnh rủi ro an ninh mạng ngày càng tinh vi, các giải pháp bảo mật đa tầng như của SeABank được kỳ vọng sẽ góp phần củng cố niềm tin của khách hàng, đồng thời nâng cao tiêu chuẩn an toàn cho dịch vụ ngân hàng số tại Việt Nam.