Theo SeABank, các tính năng mới được triển khai với thông điệp “Một chạm số hóa - Mở khóa đặc quyền SeAPremium”, nhằm nâng cao trải nghiệm cho hội viên ưu tiên SeAPremium thông qua hệ sinh thái dịch vụ tài chính và phong cách sống cao cấp.
SeABank cho biết dịch vụ ngân hàng ưu tiên SeAPremium được xây dựng dựa trên ba giá trị cốt lõi gồm Stability, Exclusivity và Advisory - S.E.A, hướng tới cung cấp các giải pháp tài chính bền vững, đặc quyền chuyên biệt và dịch vụ tư vấn cá nhân hóa cho từng khách hàng.
Bên cạnh các ưu đãi tài chính như miễn phí thường niên thẻ ghi nợ, hạn mức chuyển tiền 24/7 lên tới 20 tỷ đồng hay cộng thêm lãi suất tiết kiệm online, SeAPremium còn cung cấp hệ sinh thái đặc quyền nghỉ dưỡng, sân bay, spa, ẩm thực và không gian giao dịch riêng biệt SeAPremium Lounge.
Ba tính năng mới được SeABank tích hợp trên SeAMobile, gồm: Quản lý phân hạng và kết nối chuyên gia riêng, cho phép khách hàng theo dõi lộ trình thăng hạng, cập nhật tiêu chí phân hạng và các đặc quyền tương ứng với từng hạng thành viên. Đồng thời, khách hàng có thể kết nối trực tiếp với chuyên gia chăm sóc riêng ngay trên ứng dụng.
Định danh và nâng hạng SeAPremium trực tuyến, khách hàng đủ điều kiện về số dư có thể thực hiện định danh và nâng hạng hội viên hoàn toàn online trên SeAMobile mà không cần đến quầy giao dịch.
Đăng ký tư vấn trải nghiệm SeAPremium, khách hàng tiệm cận điều kiện hội viên ưu tiên có thể đăng ký tư vấn trực tuyến để trải nghiệm sớm giao diện và hệ sinh thái đặc quyền SeAPremium.
Theo đại diện SeABank, nhóm khách hàng ưu tiên ngày càng có yêu cầu cao về trải nghiệm tài chính số liền mạch, thuận tiện và cá nhân hóa. Vì vậy, ngân hàng liên tục đầu tư nâng cấp SeAMobile nhằm gia tăng tính chủ động và tối ưu trải nghiệm người dùng.
Việc ra mắt các tính năng mới tiếp tục cho thấy định hướng phát triển ngân hàng số và ngân hàng bán lẻ hiện đại của SeABank, đồng thời khẳng định chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm trong quá trình phát triển hệ sinh thái dịch vụ tài chính số.