Theo NCB, khác với mô hình tích điểm đổi quà truyền thống, NCB Rewards được xây dựng theo hướng "game hóa" (gamification loyalty), kết hợp cơ chế Missions & Rewards (Nhiệm vụ & Phần thưởng). Theo đó, các thao tác tài chính thường nhật của khách hàng như duy trì số dư, giao dịch qua thẻ hay sử dụng sản phẩm, dịch vụ số sẽ được quy đổi thành các nhiệm vụ trên ứng dụng; khách hàng theo dõi tiến độ hoàn thành và nhận thưởng ngay khi đạt mục tiêu.
Trong giai đoạn khởi động, từ nay đến hết ngày 30/9/2026, NCB Rewards triển khai hai nhóm thử thách gắn với hai sản phẩm: tài khoản thanh toán và thẻ tín dụng. Khách hàng hoàn thành thử thách duy trì số dư tài khoản có cơ hội nhận voucher trị giá tới 300.000 đồng; khách hàng hoàn thành các mốc thử thách chi tiêu qua thẻ tín dụng có thể nhận chuỗi voucher với tổng giá trị tới 600.000 đồng.
Để tham gia, khách hàng thực hiện ba bước: cập nhật ứng dụng NCB iziMobile lên phiên bản mới nhất trên App Store/Google Play; mở ứng dụng và chọn biểu tượng Quà tặng/NCB Rewards trên trang chủ; sau đó lựa chọn nhiệm vụ và bắt đầu thực hiện.
Đại diện NCB cho biết việc đưa NCB Rewards vào vận hành nằm trong lộ trình tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa dịch vụ trên nền tảng số của ngân hàng.
Thể lệ chi tiết các chương trình triển khai trên NCB Rewards (áp dụng từ 1/8 đến hết 30/9/2026) được NCB công bố trên ứng dụng NCB iziMobile.