Theo MB, thời gian gần đây xuất hiện nhiều trường hợp khách hàng bị lừa đảo thông qua các website có giao diện gần giống với trang web của doanh nghiệp, thương hiệu uy tín hoặc cơ quan nhà nước, khiến người dùng dễ nhầm lẫn và mất cảnh giác.
Ngân hàng cho biết hiện có hai hình thức giả mạo phổ biến. Thứ nhất là giả mạo website bán hàng trực tuyến, trong đó các đối tượng tạo lập trang web có giao diện tương tự các thương hiệu bán lẻ uy tín, sau đó phát tán đường dẫn qua mạng xã hội, quảng cáo hoặc tin nhắn. Các website này thường sử dụng tên miền gần giống với tên miền chính thức nhưng được thay đổi một vài ký tự để đánh lừa người dùng.
Thứ hai là giả mạo cổng dịch vụ công thông báo phạt nguội. Với thủ đoạn này, các đối tượng gửi tin nhắn thông báo phương tiện vi phạm giao thông kèm đường dẫn đến website giả mạo, yêu cầu người dùng nhập thông tin thẻ và mã OTP để tra cứu hoặc xử lý vi phạm. Sau khi chiếm được các thông tin bảo mật, kẻ gian sẽ thực hiện các giao dịch trái phép nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
MB lưu ý các website giả mạo ngày càng được thiết kế tinh vi, có giao diện gần như giống hệt website chính thức, khiến khách hàng khó nhận biết nếu không kiểm tra kỹ địa chỉ tên miền trước khi thực hiện giao dịch.
Để bảo vệ tài khoản và tài sản, MB khuyến cáo khách hàng chỉ truy cập website chính thức của doanh nghiệp, tổ chức hoặc cơ quan nhà nước; kiểm tra kỹ tên miền trước khi đăng nhập, khai báo thông tin hoặc thanh toán trực tuyến; không truy cập các đường link được gửi qua tin nhắn, mạng xã hội hoặc từ các nguồn chưa được xác thực; tuyệt đối không cung cấp thông tin thẻ, mã OTP hoặc các thông tin bảo mật trên những website chưa được kiểm chứng. Đồng thời, khách hàng cần đọc kỹ nội dung tin nhắn OTP, đặc biệt là thông tin về giao dịch và số tiền trước khi xác nhận.
Trong trường hợp nghi ngờ bị lừa đảo hoặc đã cung cấp thông tin thẻ cho website giả mạo, khách hàng cần liên hệ ngay Tổng đài MB247 theo số 1900 545426 hoặc đến chi nhánh, phòng giao dịch MB gần nhất để được hỗ trợ khóa thẻ và xử lý kịp thời.
MB cũng khuyến nghị khách hàng nâng cao cảnh giác khi thực hiện các giao dịch trực tuyến, luôn kiểm tra tính xác thực của website trước khi nhập thông tin thẻ hoặc xác nhận mã OTP nhằm hạn chế nguy cơ bị đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tài sản.