Khách hàng giao dịch tại Chi nhánh Co-opBank. Ảnh: Co-opBank
"Chìa khóa" pháp lý đưa QTDND thành cánh tay nối dài tài chính toàn diện

Căn cứ theo Luật Các tổ chức tín dụng năm 2024 và Thông tư số 07/2024/TT-NHNN, Quyết định số 1563/QĐ-NHNN của Thống đốc NHNN cho phép Co-opBank bổ sung hai nội dung hoạt động quan trọng: Dịch vụ ngân quỹ cho các TCTD/chi nhánh ngân hàng nước ngoài và Giao đại lý thanh toán.

Việc hoàn thiện khung pháp lý này giúp gần 1.200 QTDND trên cả nước trở thành "cánh tay nối dài" thực thiện các nghiệp vụ ngân hàng được Co-opBank ủy quyền. Người dân tại các địa bàn nông thôn có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính hiện đại ngay tại địa phương mà không cần di chuyển xa, góp phần tối ưu chi phí và đẩy lùi tín dụng "đen".

Hạng mục Đại lý

Phạm vi nghiệp vụ QTDND thực hiện theo ủy quyền

Tài khoản thanh toán

Hướng dẫn mở tài khoản, tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra và xác minh thông tin nhận biết khách hàng (KYC) để gửi về Co-opBank.

Nghiệp vụ Thẻ

Tiếp nhận hồ sơ phát hành thẻ, kiểm tra thông tin và hướng dẫn sử dụng các sản phẩm thẻ do Co-opBank phát hành.

Dịch vụ Thanh toán

Thực hiện nộp/rút tiền mặt, chuyển tiền, thanh toán dư nợ thẻ tín dụng, xử lý lệnh chi/ủy nhiệm chi, thu hộ - chi hộ và thuế điện tử (eTax).
Nền tảng công nghệ vững chắc và nhân lực được chuẩn bị bài bản

Để sẵn sàng vận hành mô hình Đại lý thanh toán, Co-opBank đã chủ động đầu tư hạ tầng công nghệ hiện đại và hoàn thiện hệ sinh thái ngân hàng số chuyên biệt cho hệ thống QTDND.

  • Sức mạnh hạ tầng số: Tỷ trọng giao dịch trên kênh số của Co-opBank tính đến tháng 7/2026 đã đạt mốc khoảng 90%. Hệ thống ghi nhận 1.041 QTDND kết nối nền tảng CF-eBank với hơn 333.000 tài khoản thanh toán.

  • Hệ sinh thái đa dạng: Cung cấp đồng bộ các giải pháp số như CFeBiz, CFeAM, CFePCF, Payment Hub, Co-opBank Mobile Banking, thẻ chip Napas, xác thực sinh trắc học và thanh toán QR Code.

  • Nâng chuẩn nguồn nhân lực: Tính đến giữa năm 2026, đã có hơn 7.500 học viên thuộc hệ thống QTDND được cấp chứng chỉ nghiệp vụ Đại lý thanh toán. Riêng giai đoạn 2022–2025, Co-opBank tổ chức 26 khóa đào tạo chuyên sâu với hơn 10.300 lượt cán bộ tham gia tập huấn an toàn bảo mật, quản trị rủi ro và vận hành nền tảng số.

Tấm vé pháp lý chính thức từ NHNN không chỉ mở ra không gian tăng trưởng mới cho Co-opBank và hệ thống QTDND mà còn tạo động lực then chốt thúc đẩy chuyển đổi số khu vực kinh tế tập thể, góp phần hiện thực hóa các mục tiêu Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia.