Đáng lưu ý: Trong một số trường hợp, kẻ gian đã có sẵn thông tin thẻ bị ấy cắp từ trước và chỉ cần dụ dỗ khách hàng cung cấp mã OTP để hoàn tất việc liên kết thẻ vào ví điện tử do chúng kiểm soát, từ đó thực hiện giao dịch trái phép.
Cung cấp OTP, kể cả khi không cung cấp thông tin thẻ, vẫn có thể dẫn đến mất tiền.
Cung cấp OTP xác thực liên kết ví điện tử là cho phép người khác sử dụng thẻ của Quý khách.
BIDV KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thẻ hoặc mã OTP dưới bất kỳ hình thức nào (qua điện thoại, tin nhắn, email, mạng xã hội hoặc website)
Tin nhắn SMS/email gửi mã OTP từ BIDV luôn ghi rõ mục đích sử dụng, bao gồm xác thực liên kết ví Apple Pay hoặc Google Pay.
BIDV khuyến cáo Quý khách hàng:
Chỉ thực hiện liên kết ví Apple Pay/Google Pay thông qua ứng dụng BIDV Smart Banking, hoặc ứng dụng ví điện tử chính chủ trên thiết bị của Quý khách.
Luôn kiểm tra kỹ nội dung tin nhắn OTP và chỉ nhập OTP khi chính Quý khách là người trực tiếp thực hiện thao tác liên kết ví.
Tuyệt đối không cung cấp OTP nếu Quý khách không tự mình khởi tạo yêu cầu liên kết ví hoặc thao tác liên quan đến thẻ.
Thường xuyên kiểm tra danh sách thiết bị/ví đã liên kết thẻ trên ứng dụng BIDV Smart Banking và xóa ngay các thiết bị/ví không nhận diện được.
Khi phát hiện hoặc nghi ngờ bị lừa đảo, vui lòng liên hệ ngay: Hotline BIDV 1900 9247 (24/7) hoặc Chi nhánh BIDV gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
BIDV trân trọng thông báo để Quý khách hàng nâng cao cảnh giác và chủ động bảo vệ tài sản.