Theo ABBank, các thông tin chưa được kiểm chứng này đã ảnh hưởng tới tâm lý, quyền lợi của khách hàng, đối tác cũng như uy tín của ngân hàng.
ABBank khẳng định mọi hoạt động kinh doanh của ngân hàng hiện vẫn được triển khai ổn định, an toàn và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật cũng như yêu cầu của cơ quan quản lý Nhà nước. Các thông tin liên quan đến kết quả kinh doanh và hoạt động vận hành đều được công bố công khai, minh bạch trên các kênh thông tin chính thức của ngân hàng theo đúng quy định của Ngân hàng Nhà nước.
Ngân hàng cho biết luôn theo đuổi định hướng phát triển bền vững, lấy khách hàng làm trung tâm, đồng thời đề cao tính minh bạch trong hoạt động và cam kết bảo vệ quyền lợi, niềm tin của khách hàng và đối tác.
ABBank cũng khuyến nghị khách hàng, đối tác cần thận trọng khi tiếp cận các thông tin chưa được xác thực trên mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến, đồng thời ưu tiên cập nhật thông tin từ các kênh chính thức của ngân hàng.
Bên cạnh đó, ABBank đề nghị các tài khoản, đơn vị hoạt động trên môi trường trực tuyến không đăng tải hoặc lan truyền các thông tin chưa được kiểm chứng, không rõ nguồn gốc, gây hoang mang dư luận và ảnh hưởng tới uy tín của ngân hàng.
Đối với các trường hợp phát tán thông tin sai lệch, ABBank sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý theo quy định pháp luật. Đồng thời, gửi lời cảm ơn tới khách hàng và đối tác đã tiếp tục tin tưởng, đồng hành cùng ABBank trong thời gian qua.