ABBank cho rằng người dùng có thể đối mặt các rủi ro sau: Lộ dữ liệu khuôn mặt: ảnh tải lên có thể bị lưu trữ hoặc xử lý ngoài tầm kiểm soát của người dùng; Giả mạo danh tính: ảnh chân dung có thể bị dùng để dựng video giả (deepfake) phục vụ lừa đảo; Lộ thông tin trong ảnh: ảnh có thể vô tình chứa thông tin căn cước công dân, thẻ nhân viên, biển số xe, màn hình máy tính, tài liệu hoặc địa chỉ, có thể bị thu thập và lợi dụng.
Ngân hàng khuyến cáo khách hàng:
Chỉ dùng công cụ AI có nguồn gốc rõ ràng và chính sách bảo vệ dữ liệu minh bạch;
Không tải lên ảnh chứa giấy tờ tùy thân, tài liệu, màn hình máy tính hoặc thông tin cá nhân;
Không truy cập quảng cáo hay đường link “filter 80s miễn phí”, không cài ứng dụng từ nguồn không chính thức;
Không mở tệp tải về đáng ngờ, nhất là tệp có đuôi kép như .mp4.exe;
Kiểm tra kỹ quyền truy cập ảnh, camera, danh bạ, vị trí trước khi cài ứng dụng;
Hạn chế đăng ảnh trẻ em lên các nền tảng AI và mạng xã hội;
Khi nhận cuộc gọi video yêu cầu chuyển tiền hoặc thay đổi thông tin, xác minh lại qua số điện thoại chính thống.
ABBank cho biết ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thực hiện xác thực khuôn mặt qua đường link, tin nhắn hay cuộc gọi. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ bị lừa đảo, khách hàng liên hệ hotline 1800 1159 hoặc điểm giao dịch gần nhất.