BacABank ra mắt Điểm giao dịch tự động đầu tiên tại Hà Nội

Thứ tư, 06 Tháng 4 2022 02:32

Ngày 04/4/2022, Ngân hàng Bắc Á (BacABank) chính thức ra mắt Kiosk Bank - Điểm giao dịch tự động đầu tiên tại số 9 Đào Duy Anh, Hà Nội - cho phép khách hàng chủ động thao tác nhiều dịch vụ ngân hàng mà không cần trực tiếp đến quầy giao dịch.

Kiosk Bank là hệ thống giao dịch tự động của BacABank, cung cấp các sản phẩm - dịch vụ và tiện ích thiết yếu cho khách hàng cá nhân. Kiosk Bank tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng thông qua hệ thống máy giao dịch tự động thông minh STM (Smart Teller Machine).

STM có giao diện đơn giản, thân thiện, được tích hợp nhiều thiết bị công nghệ bao gồm: thiết bị scan, máy in, máy quét tài liệu, máy nộp rút tiền, đầu đọc thẻ ATM, đầu đọc mã QR, cảm biến đọc tĩnh mạch ngón tay, Dual camera nhận diện khuôn mặt và các thiết bị an ninh khác. STM được hỗ trợ các chức năng nhận diện khách hàng thông qua phương thức điện tử (eKYC), sử dụng đồng bộ công nghệ 4.0 như bóc tách chữ từ hình ảnh (OCR), xác thực thông qua sinh trắc học như tĩnh mạch ngón tay, nhận diện hình ảnh khuôn mặt.

Trong đợt ra mắt lần này, Kiosk Bank miễn phí tất cả dịch vụ đang triển khai:

- Đăng ký và xác thực giao dịch bằng đặc điểm sinh trắc học;

- Giao dịch nộp tiền/ rút tiền bằng giấy tờ tùy thân hoặc sinh trắc học;

- Đăng ký mở tài khoản, phát hành thẻ ghi nợ nội địa;

- Chuyển khoản nội bộ và liên ngân hàng;

- Cập nhật Căn cước công dân gắn chip;

- Vấn tin tài khoản thanh toán, tiền gửi tiết kiệm.

Thay vì phải chờ đợi tại các điểm giao dịch, giờ đây khách hàng có thể tiết kiệm thời gian và chủ động hơn khi tiếp cận, sử dụng các sản phẩm - dịch vụ của BacABank.

Ngoài hệ thống máy STM, khách hàng giao dịch tại Kiosk Bank được hỗ trợ bởi đội ngũ Giao dịch viên từ xa (Tư vấn viên) thông qua kết nối cuộc gọi hình ảnh, đảm bảo quá trình giao dịch được hỗ trợ tối đa, nâng cao chất lượng dịch vụ. Đội ngũ Tư vấn viên đóng vai trò kiểm tra, phê duyệt tại các bước cần thiết, đảm bảo giảm thiểu rủi ro, hạn chế phát sinh các trường hợp gian lận, giả mạo trong quá trình giao dịch tại Kiosk Bank.

BacABank đang tích cực kiện toàn mô hình Ngân hàng số mang thương hiệu BacABank Alpha Bank với mục tiêu cung cấp danh mục sản phẩm tài chính đa dạng, tiện ích dành cho mọi khách hàng.

Xem 565 lần